长塘村“三亮三定”工作机制
对驻村干部及村“两委”干部进行细化量化工作要求，确保规范服务，实行“三亮三定”工作机制，即“三亮”为：
一是亮身份。将驻村干部及村“两委”干部联系方式，值班表在村务公开栏张贴公示，方便群众联系监督。
二是亮职责。明确规定驻村干部负责传达上级政策部署，监督村事务运行，督促中心工作落实，村“两委”干部负责排查化解矛盾纠纷，代办群众事项，搞好环境卫生整治等具体职责。
三是亮程序。全程代理服务程序分为五个环节。
（一）访，驻村干部及村“两委”干部，除坐班外，还要经常走访群众，掌握村情民意，了解群众所需。
（二）受，对群众代办事项，在受理范围内的及时受理，填写《“办事档案”登记表》；对不合政策规定的，讲明政策，说明原由。
（三）办，可以当场解决的事情必须即收即办；需到镇办理的原则上三天内办结；需到县办理的原则上一周内办结或反馈。
（四）答，办理结果及时答复群众；对未办结的需要说明情况或在条件成熟后再行代办。
（五）归，代理结束，将代办结果及时相关材料及时归档。“三定”，一是定时，驻村干部工作日每周入村不得少于2天；非工作日时，村内有事，随时到村开展工作。二是定量，要求驻村干部及村“两委”干部每周走访群众3至5户，对信访重点户，老党员，困难户帮扶对象等要做到每月必访，及时了解思想动态，帮助解决实际困难。三是定制。实行首问责任制，服务承诺制，承办事项办结后，由申请人在办理结果登记单上签字。
