长塘村为民服务办事制度
对村“两委”干部进行细化量化工作要求，确保规范服务，实行为民服务办事制度。
一是公开两委干部联系方式。将村“两委”干部联系方式，值班表在村务公开栏张贴公示，方便群众联系监督。
二是落实好工作职责。根据驻村干部负责传达上级政策部署，监督村事务运行，督促中心工作落实，村“两委”干部负责排查化解矛盾纠纷，代办群众事项，搞好环境卫生整治等具体职责。
三是做好便民服务工作。便民服务程序分为五个环节。访，村“两委”干部，除坐班外，还要经常走访群众，掌握村情民意，了解群众所需。受，对群众代办事项，在受理范围内的及时受理，填写《“办事档案”登记表》；对不合政策规定的，讲明政策，说明原由。办，可以当场解决的事情必须即收即办；需到镇办理的原则上三天内办结；需到县办理的原则上一周内办结或反馈。答，办理结果及时答复群众；对未办结的需要说明情况或在条件成熟后再行代办。归，代理结束，将代办结果及时相关材料及时归档。
四是驻村干部驻村干部工作日每周入村不得少于2天；非工作日时，村内有事，随时到村开展工作。
五是做好群众家访工作。驻村干部及村“两委”干部每周走访群众3至5户，对信访重点户，老党员，困难户帮扶对象等要做到每月必访，及时了解思想动态，帮助解决实际困难。
六是严格按规章制执行。实行首问责任制，服务承诺制，承办事项办结后，由申请人在办理结果登记单上签字。
